Algemene voorwaarden Gondas Creaties

Versie: oktober 2026
Naam onderneming: Gondas Creaties
Adres: Dr. Kuyperlaan 42, Woerden

E-mailadres: gondascreaties@gmail.com
Website: www.gondascreaties.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Begeleiding: begeleiding, handelend onder de naam Gondas Creaties.

Deelnemer: de persoon (18+) die gebruikmaakt van de begeleiding, creatieve activiteit of wandeling.

Sessie: een 1-op-1 begeleidingsmoment, een creatieve activiteit, wandeling of een combinatie daarvan.

Artikel 2 – Aard en doel van de begeleiding

De begeleiding is gericht op bijtanken, ontspannen en tot rust komen. Geen behandelplannen, geen strakke doelen, geen therapie en geen zware gesprekken.

De begeleiding kan bestaan uit creatieve activiteiten, zoals: haken, tekenen, schilderen, Lego bouwen, wandelen, focuspuzzel maken of andere creatieve werkvormen.

De begeleiding is geen medische behandeling, psychotherapie, diagnostiek, crisisinterventie of vervanging van professionele hulpverlening.

Er wordt geen diagnose gesteld en er wordt geen medicatie voorgeschreven.

De deelnemer blijft zelf verantwoordelijk voor keuzes, gedrag, beslissingen en de manier waarop adviezen of inzichten worden toegepast.

De begeleiding geeft geen garantie op een bepaald resultaat. Het resultaat hangt mede af van de inzet, omstandigheden en persoonlijke situatie van de deelnemer.

Artikel 3 – Werkwijze en locatie

De sessies vinden plaats op een locatie die passend is bij de activiteit.

Bij wandelbegeleiding kunnen weersomstandigheden, terrein, verkeer en andere omgevingsfactoren een rol spelen.

De deelnemer draagt geschikte kleding en schoenen voor de gekozen activiteit.

De deelnemer meldt vooraf omstandigheden die van invloed kunnen zijn op deelname, zoals blessures, beperkte mobiliteit, duizeligheid of andere relevante klachten.

De deelnemer volgt redelijke veiligheidsinstructies van de begeleiding op.

Bij klachten, vermoeidheid, angst, duizeligheid of ander ongemak meldt de deelnemer dit direct en wordt de activiteit zo nodig aangepast of beëindigd.

Artikel 4 – Grensoverschrijdend gedrag en professionele grenzen

De begeleiding en deelnemer behandelen elkaar respectvol.

Seksueel getinte opmerkingen, ongewenste aanraking, intimidatie, discriminatie, bedreiging en agressie zijn niet toegestaan.

De begeleiding mag de overeenkomst onmiddellijk beëindigen bij grensoverschrijdend of bedreigend gedrag.

Artikel 5– Afspraken en aanwezigheid

Afspraken worden gemaakt via e-mail of telefonisch (evt. whats app).

De deelnemer verschijnt op tijd en zorgt dat hij/ zij bereikbaar is.

Wanneer de deelnemer te laat komt, kan de sessie toch op het afgesproken eindtijdstip eindigen.

De begeleiding mag een sessie beëindigen als de deelnemer onder invloed is van alcohol, drugs of andere middelen die de veiligheid of begeleiding beïnvloeden.

Artikel 6 – Annulering

Bij annulering binnen 14 dagen vóór de afspraak wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht.

Bij annulering binnen 7 dagen vóór de afspraak of bij niet verschijnen wordt 100% van het sessietarief in rekening gebracht.

Bij ziekte of een andere bijzondere omstandigheid kunnen partijen in overleg een nieuwe afspraak maken.

Als de begeleiding verhinderd is, wordt de afspraak zo snel mogelijk verplaatst.

Als de begeleiding de afspraak niet kan uitvoeren en geen passende nieuwe datum kan bieden, wordt een eventueel vooruitbetaald bedrag voor die afspraak terugbetaald.

De begeleiding mag sessies beëindigen als de deelnemer herhaaldelijk afspraken afzegt of niet verschijnt.

Artikel 7 – Prijzen en betaling

De tarieven staan vermeld in de prijslijst op de website.

Tenzij anders vermeld, zijn de tarieven inclusief btw.

Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald.

Bij niet-tijdige betaling gaat de begeleiding niet door.

Vooraf aan een sessie wordt er betaald.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

Deelname aan wandelen en creatieve activiteiten vindt plaats op eigen verantwoordelijkheid.

De begeleiding neemt redelijke maatregelen om de sessies zorgvuldig en veilig te laten verlopen.

De begeleiding is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

het niet opvolgen van redelijke instructies;

onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt;

deelname ondanks klachten, blessures of ongeschiktheid;

ongeschikte kleding of schoenen;

risico’s die inherent zijn aan wandelen in de openbare ruimte;

verkeerssituaties, weersomstandigheden, terrein of gedrag van derden;

verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen;

keuzes of handelingen van de cliënt na of naar aanleiding van de begeleiding.

De begeleiding is niet aansprakelijk voor het uitblijven van een bepaald persoonlijk, emotioneel, sociaal of praktisch resultaat.

Voor zover de begeleiding toch aansprakelijk is, wordt de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende sessie of het betreffende traject is betaald, tenzij de aansprakelijkheidsverzekering een hoger bedrag uitkeert.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschades uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de begeleiding of wanneer een beperking wettelijk niet is toegestaan.

Deze voorwaarden beperken niet de wettelijke rechten van consumenten.

Artikel 9 – Persoonsgegevens en verslaglegging

De begeleiding verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor zover dat nodig is voor facturering.

De deelnemer ontvangt hierover informatie in de privacyverklaring.

De deelnemer kan verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van gegevens, voor zover de begeleiding deze gegevens niet wettelijk moet bewaren.

Foto’s, video’s en herkenbaar beeldmateriaal worden alleen gebruikt na afzonderlijke toestemming.

Artikel 10 – Creatief materiaal

De begeleiding mag geen creatief werk van de deelnemer publiceren, fotograferen of gebruiken zonder afzonderlijke toestemming.

Werkvormen en oefeningen die door de begeleiding zijn ontwikkeld blijven eigendom van de begeleiding. De deelnemer mag deze voor persoonlijk gebruik toepassen, maar niet commercieel verspreiden of verkopen zonder toestemming.

Artikel 11 – Klachten

Klachten worden zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 14 dagen na ontdekking, schriftelijk gemeld via gondascreaties@gmail.com.

De klacht bevat een duidelijke omschrijving van de situatie en het gewenste herstel.

Partijen proberen de klacht eerst in onderling overleg op te lossen.

Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.

Als de deelnemer niet tevreden is over de begeleiding, kunnen de sessies in overleg worden beëindigd.

Artikel 12 – Beëindiging van de sessies

De deelnemer kan de sessies tussentijds beëindigen door dit schriftelijk te melden.

Reeds uitgevoerde sessies en eventueel verschuldigde annuleringskosten blijven betaalbaar.

Vooruitbetaalde bedragen voor nog niet uitgevoerde sessies worden terugbetaald, verminderd met eventuele verschuldigde kosten.

De begeleiding mag het traject beëindigen als voortzetting niet verantwoord of passend is.

Artikel 13 – Overmacht

De begeleiding mag een afspraak uitstellen wanneer uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is door bijvoorbeeld ziekte, ongeval, extreme weersomstandigheden, onveilige omstandigheden, overheidsmaatregelen of problemen met de locatie.

Partijen proberen in dat geval een nieuwe afspraak te maken.

Als uitvoering blijvend onmogelijk is, mogen partijen de betreffende geplande sessie beëindigen.

Artikel 14 – Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

De wettelijke consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.